Rio Innovation Week

FAQ

PERGUNTAS E RESPOSTAS FREQUENTES

O #RIW25 acontecerá dos dias 12 a 15 de agosto de 2025, no Píer Mauá – RJ, Av. Rodrigues Alves, 10 – Praça Mauá, Rio de Janeiro 

RJ, 20081-250. 

– Abertura e credenciamento: 10:00h.
– Encerramento: 21:00h.

O pagamento é realizado diretamente na plataforma do Sympla, por isso só é possível realizar o pagamento com os meios aceitos pela plataforma, que são: boleto bancário, Pix, Apple Pay e cartão de crédito (Mastercard, Visa, Elo, American Express, Diners Club e Hipercard).

Sim, é possível dividir em até 12x a compra no cartão de crédito na plataforma do Sympla.

Sim. Uma vez confirmado o seu pagamento, basta entrar em contato através do e-mail:
financeiro01@basepromocoes.com.br para solicitar sua Nota Fiscal.

Não. Como os lotes são voláteis e podem alterar a qualquer momento, não é possível alterar a data de vencimento do boleto, que é de três dias úteis*. Se o seu boleto venceu e você não conseguiu efetuar o pagamento, será necessário realizar uma nova inscrição e gerar um novo boleto no lote vigente. O boleto vencido será automaticamente cancelado.

*Contabilizados sempre sendo o dia da impressão (independente do horário) o 1º dia útil.
Quando você estiver realizando a inscrição, deverá selecionar a opção de pagamento “boleto”. Em seguida, aparecerá a informação “gerar boleto em nome de”, onde você deve inserir os dados da empresa e ao lado do nome da empresa digitar o CNPJ.
Com o passaporte você terá acesso aos 4 dias de evento, salas de conteúdo, exposições, networking, experiências, ativações de marcas expositoras e mais.
Com o ingresso diário você terá acesso ao dia de evento escolhido, salas de conteúdo, exposições, networking, experiências, ativações de marcas expositoras e mais; tudo de acordo com a data escolhida na hora da compra do ingresso para o evento.
Sim. Trocas de titularidade poderão ser realizadas pelo titular da compra; basta instalar nosso app! Se você ainda não instalou, clique em uma das opções a seguir: Android | IOS.
Após fazer o login, vá até a aba ‘Ingressos’, clique sobre o ingresso que deseja alterar e no menu ‘Opções’, selecione ‘Editar participantes’. Siga os procedimentos indicados na tela e confira os dados preenchidos antes de confirmar a alteração! A troca pode ser realizada apenas uma vez por ingresso e a permissão para alterar estará disponível até 24 horas antes do início do evento. Se desejar obter mais informações sobre o procedimento, acesse este LINK. Dúvidas poderão ser encaminhadas através do formulário do site AQUI.
Não. Os ingressos são nominais e não é permitida a troca de titularidade após o check-in realizado no evento.
Sim. Em caso de arrependimento da compra, o reembolso do valor do ingresso somente será efetuado caso a solicitação seja feita no prazo de até 7 (sete) dias a contar da data da compra, e desde que realizado o pedido de devolução com, no máximo, 48 (quarenta e oito) horas de antecedência do horário de início do evento. Essa solicitação deve ser feita pelo titular da compra através do formulário do site AQUI.
A sua inscrição garante acesso e lugar em todas as salas, espaços, conferências e palestras. Porém, os espaços onde acontecerão as palestras estão sujeitos à lotação, com entrada por ordem de chegada. Vale reforçar que aumentamos significativamente a estrutura e equilibramos as salas conforme o histórico de demanda e distribuição percebido na edição passada.

Não temos restrição de idade, porém, menores de 16 anos só poderão ingressar no evento acompanhados dos pais ou responsáveis legais, e mediante aquisição de ingresso.

– Menores acompanhados dos pais: os pais e o menor deverão obrigatoriamente apresentar seus documentos originais.
– Menores acompanhados do tutor, guardião ou de um parente autorizado: os acompanhantes deverão apresentar documento de autorização assinado pelos responsáveis do menor, com firma reconhecida, além de cópia autenticada ou documentos originais dos responsáveis, do próprio menor, e os seus próprios.

Não oferecemos ingresso promocional para estudantes. Por lei, estão sujeitos à meia-entrada, as casas de diversão ou estabelecimentos que realizarem espetáculos musicais, artísticos, circenses, teatrais, cinematográficos, atividades sociais, recreativas, culturais, praças esportivas e quaisquer outras que proporcionem lazer, cultura e entretenimento como danceterias, bares, shows, estádios esportivos, parques de diversão, teatros e museus.

Para mais informações sobre as cotas de patrocínio, envie um e-mail para contato@rioinnovationweek.com.br .

Para mais informações, envie um e-mail para contato@rioinnovationweek.com.br ou acesse AQUI.

Para mais informações, entre em contato com nossa Assessoria de Imprensa através do e-mail:  imprensa@rioinnovationweek.com.br.

Obs.: Os visitantes do Rio Innovation Week estão cientes e concordam que fotografias e filmagens feitas durante o evento poderão ser utilizadas pelos organizadores para promoção e divulgação do mesmo.

O ingresso é pessoal (nominal). É indispensável a apresentação de um documento de identificação original e oficial com foto, juntamente com o ingresso impresso ou no aplicativo da Sympla, para validação da titularidade.

Em caso de arrependimento da compra, o reembolso do valor do ingresso somente será efetuado caso a solicitação seja feita no prazo de até 7 (sete) dias a contar da data da compra, e desde que realizado o pedido de devolução com, no máximo, 48 (quarenta e oito) horas de antecedência do horário de início do evento. Essa solicitação deve ser feita pelo titular da compra através do formulário do site AQUI.

Caso não tenha recebido o ingresso (ou inscrição) em seu e-mail, você pode acessá-lo a qualquer momento através do aplicativo da Sympla, disponível na App Store ou Play Store (LINK), no site da Sympla (menu “Meus pedidos”), acesse este link: AQUI ou entre em contato através do formulário do site AQUI.

Outras informações podem ser encontradas em nossa Central de Ajuda: AQUI.

A Sympla não se responsabiliza por ingressos adquiridos em pontos de venda não oficiais.

Cancelamentos de pedidos serão aceitos até 7 dias após a compra, desde que a solicitação seja enviada até 48 horas antes do início do evento.